Perguntas frequentes

Seja bem-vindo(a) à Aromatizzo!

Preparamos esta página para esclarecer suas principais dúvidas e proporcionar uma experiência de compra simples, segura e agradável.

Trabalhamos com aromas, decoração, kits lavabo e lembrancinhas personalizadas, sempre valorizando a qualidade, a sofisticação e os detalhes que tornam cada momento especial.

1. COMO FAÇO PARA COMPRAR NA AROMATIZZO?

É muito simples!

Escolha o produto desejado em nossa loja virtual.

Selecione as opções disponíveis, como cores, fragrâncias e modelos.

Adicione o produto ao carrinho.

Informe seus dados de entrega.

Escolha a forma de pagamento e finalize seu pedido.

Após a confirmação, você receberá as informações da sua compra.

2. OS PRODUTOS POSSUEM OPÇÕES DE PERSONALIZAÇÃO?

Sim! Trabalhamos com produtos personalizados, especialmente nossas lembrancinhas para eventos e ocasiões especiais.

Você poderá consultar as opções de cores, fragrâncias, rótulos, laços e acabamentos disponíveis em cada produto.

3. COMO FUNCIONA A PERSONALIZAÇÃO DAS LEMBRANCINHAS?

Após realizar a compra, entre em contato conosco pelo atendimento da loja e envie as informações do evento, nomes, tema, cores e demais detalhes necessários.

Caso não tenha uma arte pronta, nossa equipe poderá desenvolver opções de personalização para você escolher, conforme as condições informadas no anúncio.

4. POSSO ESCOLHER A FRAGRÂNCIA DOS PRODUTOS?

Sim! Alguns produtos permitem escolher a fragrância desejada entre as opções disponíveis no anúncio.

Trabalhamos com aromas como Lavanda, Chá Branco, Bamboo, Capim-Limão, Cereja com Avelã, Vanilla e outras fragrâncias especiais.

5. COMO ESCOLHER A FRAGRÂNCIA IDEAL?

Cada fragrância proporciona uma experiência olfativa diferente.

Lavanda: floral, suave e aconchegante.

Chá Branco: delicado, sofisticado e refrescante.

Bamboo: fresco, elegante e envolvente.

Cereja com Avelã: adocicado, marcante e acolhedor.

Vanilla: doce, confortável e envolvente.

Capim-Limão: cítrico, leve e revigorante.

A escolha depende do estilo e da sensação que você deseja proporcionar ao ambiente.

6. OS AROMATIZADORES ACOMPANHAM ESSÊNCIA?

A composição varia conforme o produto.

Alguns aromatizadores acompanham essência, enquanto outros são comercializados sem fragrância. Consulte sempre a descrição e as informações de cada anúncio antes de finalizar sua compra.

7. COMO FUNCIONA A ENTREGA?

Realizamos o envio conforme as modalidades disponíveis no momento da compra.

O prazo e o valor do frete são apresentados no carrinho, de acordo com o CEP informado.

8. COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Após a postagem, as informações de rastreamento serão disponibilizadas conforme a modalidade de envio escolhida.

Você poderá acompanhar a entrega utilizando o código de rastreamento informado.

9. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra, conforme as opções habilitadas em nossa loja virtual.

10. POSSO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Sim. As solicitações são atendidas conforme nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

Para orientações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

11. COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM A AROMATIZZO?

Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas, orientar sobre produtos, personalizações e acompanhar solicitações relacionadas aos pedidos.

E-mail de atendimento:

[email protected]

WhatsApp: 11-996694629

Será um prazer atender você!