Politica de Pagamento, Frete e Entrega

Na Aromatizzo, trabalhamos para que sua experiência de compra seja especial do início ao fim. Por isso, dedicamos atenção e cuidado a cada pedido, garantindo que seus produtos sejam preparados e enviados com segurança até você.

Confira abaixo nossas condições de envio e entrega.

1. Formas de envio

As entregas são realizadas por meio das modalidades de frete disponibilizadas em nossa loja, conforme a disponibilidade para cada região.

No momento da compra, você poderá consultar as opções de envio, os respectivos valores e os prazos estimados de entrega, de acordo com o seu CEP.

2. Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido e cuidadosamente embalado para envio.

O prazo de preparação e postagem poderá variar conforme o produto adquirido e a demanda de pedidos.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a ser contabilizado após a postagem do pedido e pode variar de acordo com a modalidade de frete escolhida e a localidade de destino.

As estimativas de entrega são informadas no momento da compra e podem sofrer alterações por motivos logísticos ou situações alheias ao nosso controle.

4. Código de rastreamento

Após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido, o código de rastreamento será disponibilizado e enviado ao cliente para que possa acompanhar o trajeto da encomenda até o endereço informado.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.

Caso seja identificado algum erro no endereço, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível. Após a postagem, alterações no endereço poderão não ser possíveis.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras e os serviços postais seguem suas próprias políticas de tentativa de entrega.

Caso a entrega não seja realizada por ausência do destinatário, endereço incorreto ou outras situações relacionadas ao recebimento, poderão ocorrer novas tentativas, devolução ou necessidade de um novo envio, conforme as regras da transportadora.

7. Atrasos e ocorrências na entrega

Em situações de atraso, extravio ou qualquer ocorrência relacionada ao transporte, nossa equipe estará disponível para auxiliar na verificação e no acompanhamento do pedido junto à transportadora.

Nosso compromisso é oferecer suporte e buscar a melhor solução para cada situação.

8. Produtos recebidos com avarias

Ao receber seu pedido, recomendamos verificar as condições da embalagem e dos produtos.

Caso identifique qualquer avaria ou divergência, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento, informando o ocorrido e, se possível, enviando fotos para facilitar a análise.

9. Atendimento ao cliente

Se tiver dúvidas sobre frete, prazos de entrega ou rastreamento, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 996694629

Site: www.aromatizzo.com.br